Вопросы и ответы


Какие у вас сроки доставки заказа?

Наша компания осуществляет доставку в самые корткие сроки. Доставка заказа возможно в день его оплаты, однако мы все же рекомендуем Вам оформлять и оплачивать заказ заранее. Особенно в праздничные дни когда мы принимаем максимальное количество заказов и гарантируем доставку в течении дня. Напоминаем, что наша служба доставки работает с 9 до 21 часов по московскому времени. Возможно индивидуальное время доставки, после оговоренности с нашими менеджерами.

Каким образом я могу узнать доставлен ли мой заказ?

Отследить статус своего заказа и узнать на какой стадии он находится, а так же его оплатить вы сможете в своем личном кабинете либо проверив статус своего заказа так же воспользовавшись личным кабинетом.

Могу ли я получить фотоотчет о доставке заказа?

Да конечно. По вашему желанию мы сможем сфотографировать доставку вашего заказа если вы того захотите и если будет согласие получателя букета. Напоминаем фото доставки делается не проффесиональным фотографом и не проффисиональным фотоаппаратом. Услуга фото доставки предоставляется бесплатно по желанию клиента.

Что такое малый, стандартный и премиум букет?

Стандартный вариант букета приблизительно соответствует букету изображенному на фотографии. Малый это букет с меньшим количеством цветов. но с сохранение внешнего вида и идеи букета или композиции. Премиум аналогичная композиции только изготовленна из большего количества цветов. Качество используемых цветов остается неизменно высоким какой бы вариант букета Вы не выбрали.

Могу ли я сам собрать заказ самовывозом?

Нет. К сожалению самовывоза у нас пока нет, возможна только курьерская доставка. Но мы работаем над этим и в скором времени мы думаем это будет возможно.

В чем отличие "точной доставки" от "обычной доставки"?

Различие "Точной доставки" от "Обычной доставки" в возможности указать точное время доставки заказа, заказ будет доставлен в указанное Вами время с разницей +- 15 минут. "Обычная доставка" происходит в течении 2-3 часов после оформления и оплаты заказа. По всем возникшим вопросам свяжитесь с нами по указанным контактам.